Pengertian Diagnosis
Diagnosis( Hipotesis ) adalah jawaban sementara.
Gejala-gejala yang dimunculkan seperti:
1. Restart
2. Virus
3. Mati
4. CD-ROM buka sendiri
5. Menyimpan file tiba-tiba hilang
6. Ada bunyi beep waktu dinyalakan
7. Kursor macet dll.
Beberapa Elemen / Pendukung Pada Perangkat Komputer :
- Brainware : Pemakai / Pengguna Komputer
- Software : Virus
- Hardware : Tidak ada tampilan dikomputer
Permasalahan Pengoperasian PC
Permasalahan komputer dapat diidentifikasi melalui POST (Power On Selt Test) dan melihat gejala-gejala yang dimunculkan oleh PC baik melalui beep, pesan secara visual di layar monitor dan kinerja secara internal ( di dalam PC sendiri ) maupun eksternal ( dengan bantuan peralatan di luar PC ).
Permasalahan PC dapat dikalasifikasikan menjadi 2 kelompok yaitu:
hardware / perangakat keras dan software / perangkat lunak.
1. Hardware / Perangkat Keras
- Hard disk tidak terdeteksi oleh PC
- Disk Drive tidak dapat membaca tapi lampu disk hidup saat prises pembacaan disk
- Dik Drive tidak dapat memformat atau mengahapus isi disk
- Memori yang dibaca tidak sesuai
- Monitor blank
- VGA Card setting tidak maksimal
- processor CPU mati
- Mouse tidak terdeteksi windows & yidak dapat digunakan
2. Software / perangkat lunak
- Sistem operasi tidak dapat booting
- Tidak terdeteksi BIOS
- Program selalu selalu meminta CD
- Disk Drive tidak dapat membaca disket
- Tegangan AC tidak stabil
- Bios komputer hidup tapi blank
- Bios komputer mati
- Start menu tidak dapat dijalakan
- Program aplikasi selalu meminta CD
- Kinerja Program lambat
Rangkuman
- Permasalahan komputer dapat diklasifikasikan berdasarkan hardware dan software serta dapat juga diklasifikasikan berdasarkan permasalahannya.
- Untuk mengidentifikasi penyebab kerusakan (terjadinya masalah) dapat dilakukan dengan cara melokalisir permasalahan.
- Dengan mengetahui berbagai permasalahan dan gejala kerusakan maka hipotesis mengenai kemungkinan penyebab permasalahan akan dapat segera ditentukan